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文章摘要:浅析构建和谐稳定烟草工作的新途径,经营决策拱门大巴,摇旗允文允武广播操。

浅析构建和谐稳定烟草工作的新途径

来源:烟草局 作者:张云峰 发布时间:2012年11月08日

  摘要:国家烟草专卖局局长姜成康指出:“发展是硬道理,稳定是硬任务;没有稳定,什么事情也办不成,已取得的成果也会失去。”近年来,烟草面临着来自外部和内部的双重压力和矛盾,怎样在错综复杂的矛盾之中实现突破,探索出一条烟草可持续发展的新路,本文从建设和谐社会的高度对烟草存在的“不和谐之音”根源及解决的途径进行了探讨。

  确保企业稳定发展,这是每一个企业追求的目标,有和谐才有稳定,有稳定才有可持续发展,没有稳定的烟草就没有烟草的可持续发展。烟草行业作为一个国有专营行业,在实际工作过程中,由于烟草自上而下的经济结构、组织形式、利益关系和分配方式的格式化和多样化,导致人们的思想观念和价值取向以及认识上容易产生偏差,加之烟草历史的原因和现实中季节性用工大量存在等因素,也使各层级、各阶段、各工种的员工期盼值各不相同,给内部和外部的和谐关系带来了巨大的压力,近年来,风险和危机潜伏,各项矛盾凸显,维稳形势十分严峻,若得不到及时化解和消除,一些矛盾将会激化,努力探索化解矛盾的有效途径,是当前摆在烟草企业面前的重要课题。

  1、和谐烟草的“不和谐之音”探源

  当前烟草主要存在以下三种较为突出的矛盾。

  一是各种阶段和年龄段聘用人员的解聘的矛盾。长期以来,烟草用工方式的灵活性和多样性及季节性、技术性强的原因,导致了不适应现代烟草农业和部分年龄、技能不相适宜的人员解聘的困难,他们怨声载道,抱怨烟草用人机制的“不合理”,烟草部门虽然按《劳动法》实行了劳务派遣制并给予了补偿,黑龙江快乐十分遗漏号:但旧的体制在他们心里根深蒂固,造成他们不能正确对待得失荣辱、进退去留,从心理上产生困惑和抱怨,甚至不惜上访闹事,不良的情绪严重束缚了烟草发展的步伐。

  二是改革中管理考核机制的实施引起的薪酬分配不同的矛盾。在烟草深化改革和实际工作过程中,由于员工个人素质的高低、岗位的不同、完成绩效任务效果的优劣等等都导致了薪酬分配的高低不同,从吃“大锅饭”到绩效工资制的建立,一部分人产生了较强的失落感、被剥夺感、不公平感,在横向的攀比攀高过程中,引起心理失衡。这种失衡心理如果没有得到及时的梳理和化解,容易导致行为、心态和观念的极端倾向。

  三是管理的逐步规范和竞争机制的建立与身心承受力的矛盾。烟草的管理水平已融入了现代管理制度,知识更新频率加快、工作标准要求提高、工作节奏加快,使部分员工丧失了基本的熟悉,增加了更多的陌生,给职称评定和职务晋升带来了更强的竞争和压力,他们对实现自我价值有着更高的期待,无所适从的失落感和不安全感加剧导致心理恐惧和归属感降低,孤独和无助会逐渐形成一种疏离,由此产生逆反心理,身心承受的重压在极端的情况下,矛盾就会激化。

  2、找准切入点,迎接新挑战,实现人与企业的和谐发展

  和谐稳定的本质,就是各种关系的协调,各种利益的整合,各种运行机制的顺畅和有序,而这一切,都需要在不断解决各种内部矛盾的动态中加以实现。化解矛盾,首先必须正视矛盾,构建和谐烟草就是一个不断化解矛盾的持续过程。在烟草企业中,首先要稳定,而且这种稳定必须是全面的、动态的,既包括管理稳定、经济稳定、秩序稳定、也包括人心的稳定,那么,怎样妥善协调处理好各方面的利益关系,最大限度地整合不同的利益个体,保持烟草企业的协调稳定发展,是维稳工作的关键。

  一是要做到“于无声处听惊雷”。深入群众,将矛盾有效化解在基层。首先要建立完善畅通的民主渠道,为员工提供一个充分表达自己意愿的平台;其次善于依靠员工,发现于初始,找寻根源,全面掌握员工的思想动态;第三不断提高员工的法律法规意识和掌握政策水平的能力,不失时机的引导他们在正确获取自身利益的过程中明辨是非、规范行为,用正确的方式方法对待问题、处理矛盾,正确面对时代进步、企业发展带来的压力,以提升员工素质为前提,化不满于无形,化抱怨于起步。

  二是思想政治工作先行。对于烟草来说,不论职务高低,不论岗位分工,均要接纳压力,接受任务,和谐不可能是一团和气。思想政治工作的本质就是帮助员工提高和完善,用耐心沟通,用真诚打动,用道理说服,使员工正确认识烟草的平台和效益来自于国家的政策、行业的标准、企业的制度规范、个人的努力程度等,启发他们在行为上讲规范,在思想上讲感恩,逐步化解他们在心理上、思想上的焦虑、担忧、抱怨等情绪,使他们在心理上由不适应、不平衡、不满意,向适应、平衡、满意转化,再通过适当的培训和激励,消除他们的心理障碍,化解矛盾和消除不和谐因素。同时切实了解他们的所思、所想、所需,设身处地将心比心,讲求春风化雨耐心细致,既以理服人,又以情感人,从中架起企业与员工之间沟通和消除隔阂的桥梁,最终实现企业的融洽与和谐。

  三是强化团队意识,建立一支素质高、执行力强的烟草团队。在实际工作中从尊重员工的人格、保障员工的权利、维护员工的权益入手,在作出各项决定特别是涉及到员工切身利益的重大决策时,充分维护员工的合法权益,如妥善解决好员工的养老保险、医疗保险,工伤保险等合理需求,在待遇、条件、要求双方都认可的情况下通过中介机构达成劳动协议,规范用工方式,增强烟草进人、出人的原则和透明度,建立稳定有序的用人机制、完善薪酬调节机制、健全薪酬补偿机制,创造稳定的工作环境,同时通过开展感染力强、富有实际意义的各种丰富多彩的体育、文娱活动,最大限度地满足员工精神领域需求的层次,从而建立一支和谐团结的高素质团队,使员工在精神上找到依存和归属,有稳定才会有秩序,有秩序才会有和谐。

  四是守住“诚信烟草、责任烟草、和谐烟草”的道德底线。市场经济是法治经济,也是道德经济。诚信是一种文化,责任是一种品质,和谐是一种氛围,是人际关系中最基本的道德准则。作为专卖专营体制下的烟草行业,必须是负责任的行业,获得稳定的发展环境,仅仅依靠制度规范和行政手段是远远不够的,必须借助道德的力量。“万事和为贵”,这是中华民族悠久文化传统美德最显著特征之一,纵观五千年文明史,其主旋律无一不体现着“和”的深刻内涵,因为人们只有彼此信任,相互帮助,诚信友爱才能够平等相处、合作共事,才能最大限度的将不和谐因素转变为和谐因素,才能减轻化解矛盾的成本,增强价值认同和凝聚力,使人人感受到做人的价值和尊严,从而建立上下级之间、员工之间、员工与企业之间、单位之间的和谐氛围。

  3、持之以恒,建立和谐稳定工作的长效机制

  稳定工作是以人为研究对象的一门学问,必须坚决避免时断时续、时松时紧的工作态度,必须以全新的理念认识烟草和谐稳定工作的重要性,以持之以恒、与时俱进的工作作风做到未雨绸繆,应对不测,防范未燃,发现于初始,化解于萌芽。

  古代先哲在《周易》中说“居安思危,思则有备,有备无患”就是说在顺利的条件下要有安危意识,要提早防范,要警钟长鸣。唯物辩证法也认为,矛盾存在于一切事物的发展过程中,任何矛盾都是对立的统一,矛盾的任何一方都以对立的一方为存在的前提,没有安就没有危,没有危也无所谓安。国家烟草专卖局局长姜成康在《2011年全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上的讲话》中说道:“发展是硬道理,稳定是硬任务;没有稳定,什么事情也办不成,已取得的成果也会失去。”从根本上阐述了烟草要生存和发展,必须居安当思危,必须清醒看到,在世情、国情、行业形势发生深刻变化的新形势下,“保稳定”是任何一个行业在任何时候、任何情况下都要切实抓好的长期任务。提高化解矛盾、构建和谐稳定工作的能力和水平,是一件长期的、复杂的、严峻的工作,只有正视存在的问题,切实增强忧患意识,建立和谐稳定工作的长效机制,才能实现烟草的科学发展、健康发展。

  随着时代的进步和企业的发展变化,要适时调整思维,对稳定工作的内容、方式方法、协调手段、解决办法等进行科学部署,确保长效运行,在加强中改进工作方法,在发展中创新工作思路、在落实中强化思想教育,建立企业思想动态分析制度、工作效果反馈制度、稳定工作检查考核制度等等,在不断创新中正确应对烟草发展出现的新趋势、新特点,妥善处理影响和谐发展的各项复杂问题和因素,只有坚持稳定压倒一切,努力适应新形势的要求,开拓创新,与时俱进,在成绩面前清醒地看到不足,在安定中虑及潜在的风险,才能切实维护烟草的安全稳定,才能在“国家利益至上,消费者利益至上”的共同价值观引领下,在不断的化解矛盾中促进和谐和稳定,最终达到烟草行业的终极目标——实现可持续发展。

  
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